Schein og artefakterne

Schein var en af de første der fandt ud af at kulturen på en arbejdsplads, foreninger, familie eller andre lignende sammenhænge har en afgørende betydning for om en opgave vil lykkedes eller hvordan samspillet er indbyrdes.

Kulturen er det, der er mellem os mennesker. Vores rutiner, ritualer og små indbyrdes aftaler, uden at vi taler om dem. Kulturen er de normer, vi efter lever efter. Det er altså den røde tråd, som går gennem hele virksomheden og bliver bestemmende for, hvordan medarbejdere og ledere opfører sig i forskellige situationer.

Organisationskulturen forhandles og udvikles hver dag i virksomheden. Ledere kan med en bevidst indsats påvirke kulturen i en positiv retning og negativ, hvis de ikke tager højde for det. Det kan være et spørgsmål om virksomheden bliver en fiasko eller succes. Hvis lederne ikke tager højde for kulturen i virksomheden, kan f.eks. de nye ændringer ikke blive gennemført ordenligt. Derfor siger man at

Culture eats strategy for breakfast

Schein arbejder med 3 kulturniveauer

· Artefakter

· Værdier

· Antagelser

Schein og artefakterne

Film med Schein

Artefakter

Det du ser.

Artefakterne er alt det en person udefra ser og registrerer ved første besøg i virksomheden. Det er alle de fysiske, mundlige og kropsligt observerbare måder, hvor kulturen kommer til syne på.

Hvordan er organisationen indrettet? Hvordan taler vi sammen? Hvem og hvordan joker vi sammen? Hvornår har vi pauser? Hvem sidder sammen i kantinen? Hvordan går vi klædt på arbejdet?

Artefakterne er muligvis kun overfladen, og den er vigtig for dig. For overfladen er et udtryk for alt det der ligger inde bagved. Artefakterne er alt det, som partnere, kunder og besøgende ser ved din virksomhed. Hvis man vil ændre det billede, så må man gå ned i lagene.

Hvad virksomheden kommunikere ud - nedskrevet

Virksomhedens værdier og normer er man nødt til at kigge på, hvis man vil gå et lag dybere i organisationskulturen. Det er her man kigger på hvad virksomheden kommunikere ud til omverden, de nedskrevne regler. Hvad er det virksomheden gerne vil - deres drømmescenarie.

Hvad skriver de på hjemmesiden om deres firmaværdier? Hvilken vision har topchefen? Hvad er dresscode? Hvordan kommunikere man på intranettet? Hvilke titler har man? Hvilke nedskrevne regler har vi i organisationen?

Man kan ud over observere, hvad er det virksomheden siger de gør og hvad de i virkeligheden gør.

Værdier og normerne er alt det, som organisationen gør for at trække i en bestemt retning. Men forandringen udebliver, hvis man ikke tager højde for de grundlæggende antagelser, der eksisterer i virksomheden.

"- det gør man bare"

Antagelser - og de uskrevne regler er det dybeste niveau Schein arbejder med. Det er alle de uskrevne regler, alt det usagte og de mange små ritualer, der hver dag guider medarbejdere, ledere og andre medlemmer af organisationens kultur. Det er ikke noget man taler om, det er ”bare noget man gør”. Antagelser er svære at se for organisationen selv, fordi det er fuldstændigt integreret i virksomheden. Det former organisationens syn på verden, mennesker og menneskers handlinger.

Lederens opgave er en løbende pleje og udvikling af organisationens kultur. Scheins holdning er, at den eneste vigtige udviklingsopgave, lederen har er, at lede kulturen og skabe en positiv kultur i forhold til organisationens mål.