Ledelses- og
Motivationsteorier
Hertzbergs motivationsteori
Frederick Irving Hertzberg (1923- 2000) var en amerikansk arbejdspsykolog og professor i organisationsteori. Han er mest kendt for en omfattende undersøgelse af motivationsfaktorer i arbejdslivet, hans såkaldte To faktor teori fra 1959.
Hertzberg byggede videre på Maslow behovspyramide.
Hertzbergs analyser bygger på behovsopfyldelse i arbejdslivet. Fokus i hans undersøgelser gik på hvad der er afgørende for en medarbejders movitation. De faktorer han arbejder med deles op i vedligeholdelses- og motivationsfaktorer.
Gennem interviews fandt han ud af, at tilfredshed og utilfredshed i arbejdslivet udspringer af forskellige forhold. Det er et form for afhængighedsforhold til hinanden. Hold fast for nu bliver det indviklet.
Forhold, der skaber utilfredshed, skaber ikke automatisk tilfredshed, hvis de forbedres, allerhøjest fører de til en slags nul-stilling.
Vedligehold skaber ikke tilfredshed alene, men hvis de ikke er til stede skaber de utilfredshed
Motivationsfaktorer skaber tilfredshed, men kun hvis vedligeholdelsesfaktorerne er på plads.
Vedligeholdelsesfaktorer
(rammerne omkring arbejdet)
Status
Sociale kontakter
Relationer til kollegaer og ledere
Fysiske arbejdsmiljø
Løn
Fleksible ordninger for ansatte med børn
frugtordninger
Frokostordninger
Sundhedsforsikringer
Mulighed for psykologhjælp
Tilbud til videreuddannelse
Motivationsfaktorer
(vedrører arbejdets indhold)
Anerkendelse
Personlig udvikling
Selve arbejdet
Ansvar
Forfremmelse
Behovsopfyldelse
Vedligeholdelsesfaktorer
Rammerne omkring arbejdet
Mange virksomheder arbejder med forskellige tiltag som skal få medarbejdere til at synes godt om arbejdspladsen. For det meste er det frynsegoder, så som frugtordninger, massage, sundhedsforsikring osv. Virkningen af vedligeholdelsesfaktorerne er som regel kortvarigt og taget hurtigt for givet. Lederen tager ikke uskadt frokostordningen af programmet uden at det skaber en vis utilfredshed.
Motivationsfaktorer
Vedrører arbejdets indhold
Hvis lederen vil opnå resultater i forhold til fastholdelse af medarbejdere er det motivationsfaktorerne der skal arbejdes med. Den enkelte medarbejder skal kunne udvikle sig, udvide sine ansvarsområder, få anerkendelse for sit arbejde.